Customer Education
In der Regel werden diese Erklärvideos von Organisationen wie auch Unternehmen produziert, um ihren Kunden und Interessenten die Produkte oder auch Dienstleistungen auf eine simple Weise zu vermitteln. Dies wird unter anderem im Fachjargon als Customer Education bezeichnet. Vor allem ein Storytelling inklusive einer Multisensorik stellen kennzeichnende Merkmale für ein Erklärvideo dar. Die Filmdauer eines Erklärfilms beträgt meist ein bis drei Minuten, in dem relevante Punkte effizient aufgezeigt werden.
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Videomarketing